原标题：为兵服务的“在线”考卷

■王立群 自由军报记者 陈小菁 康子湛 向黎鸣

“看病越来越方便啦！”这是东部战区总病院“互联网病院”上线后，一些下层官兵的感受。

某海防旅战士小刘，指尖轻点手机屏幕，即使身处海防一线，也能在线向东部战区总病院的民众发起复诊盘考；东部战区陆军某部战士小王，东谈主在驻训地，也能收到东部战区总病院线上开出的药品……

“新工夫为医疗服务提供了新的材干和决策，让官兵身处练兵一线，也能享受到优质医疗资源。”东部战区总病院指导说，新工夫的持续显现、线上诊疗的茁壮之势、服务打赢的保险需求，给卫勤保险模式转型提议新条目，如何进一步兑现医疗资源服务效力的拓展和延长，探索才刚刚启动。

官兵看病就医，还有哪些痛点待疏解？为战服务保险，还有哪些堵点需要买通？这些问题，督促着他们以时刻“在线”的现象，答好为兵服务这张考卷。

医疗队员执政战病院开展模拟手术教师。汪卫东 摄

从线下到线上，意味着什么

见到该院呼吸科主任吕镗烽时，他正通过手机对患者在线复诊。

与吕镗烽调换的战士，前段时分因呼吸谈疾病来院就诊，最近用药效果不睬想，前后20多天，吕镗烽先后数次帮他调药，追踪病情变化，现在病情已趋于褂讪。

“官兵们的驻地往往比拟偏远，如果让患者往来跑病院，很不方便，也加剧了下层的包袱。”吕镗烽说，为兵服务是一张“在线”考卷，时刻考验着他们的“在线”现象。

“线下有几许痛点，线上就有几许为兵服务的课题。”该院指导示意，比起一般地方患者，队列伤病员关于线上诊疗的需求更为紧迫，他们不仅驻地偏远眺病就医未便，还频频要担负出门驻训、演练等任务，未必看病就医踌躇一刻，病情加剧关于战斗力的影响就会更大。

“越偏远越贫乏，越需要这张‘网’。”东部战区空军某部军官小刘说，过去从驻地坐车去病院，往来就得一整天。如今线上复诊购药简短快捷，给他和战友们省了不少事。

官兵少跑腿、看病更方便，官兵们的就医模式在更新，医师们的处事模式也在悄然更变。

门诊、手术波折，出差路上、放工后，该院神经外科主任马驰原仍是习尚了越来越快的节律。动作别称神经外科医师，马驰原不时要进行紧要手术，短则数小时、长则十几个小时，因此他很难得这种点滴交流的契机，“病院门诊未必段，军医为兵服务则要24小时‘在线’。这么的碎屑化看诊模式，大致让我更好地利用时分，充分地为有需求的患者服务。”

点开一位医师的主页，“很快接诊、回复简短明了”“医师很耐性、终点感谢”等患者评价跃入眼帘。医师利用碎屑化时分回复病患，如今已成为东部战区总病院医师们的处事日常现象。

为了减少患者的恭候时分，该院还开展了实时问诊的试点处事，在排班中增添了“线上门诊”。这一尝试加多了医疗供给，让更多需求急迫的官兵大致获取实时回话。

“‘互联网病院’上线后，不仅为官兵提供了方便，也为咱们病院管束东谈主员带来了更多念念考。”该院队列伤病员管束科主任孙琳说，不管线上照旧线下，最终考验的照旧为兵服务的现象和质效。

“在线”是一种现象，亦然一种理念

“不管线下照旧线上，最重要的是把官兵放在心上，作念到为兵服务时刻‘在线’。”这是东部战区总病院烧伤整形科照管戴卓泛泛挂在嘴边的一句话。在她看来，照管的处事泛泛却不简短，遵守在为下层伤员服务的最前沿，亦然优质服务的“出产者”。

“蚁集拉近了医务东谈主员与患者物理上的距离，咱们更要尽可能拉近彼此之间心与心的距离。”病院指导以为，官兵的满足度，即是一把量尺，一方面考量医护东谈主员的服务效力，另一方面亦然拉近病院与队列、医师与官兵距离的协力。

一年前，某部战士小王在教师时受伤，被焦虑送往病院时全身大面积烧伤，处于眩晕现象。经过民众团队抢救，小王被送入ICU病房。

烧伤照顾与其他科室照顾处事不同，需要24小时在位给患者清算创口、补充液体，患者进食饮水齐有严格的照顾规矩。戴卓与科室照顾团队轮替督察小王7日夜，直至其脱离人命危险。

经过长达半年的康复治愈，小王成功出院。回到队列，他屡次给病院写来感谢信，为抒发诚实的感谢挑升定制了两面锦旗，给队列伤病员管束科和烧伤科医务东谈主员各送了一面。

数据自大，规则本年4月底，东部战区总病院为兵服务满足度持续上涨。

该病院指导示意，满足度背后呈现的是医务处事者为兵服务现象的“在线”进度。病院对峙用好绩效评价体系这个“率领棒”，挑升出台规矩明确，在医护东谈主员绩效考评中，将患者满足度，尤其是官兵满足度动作重要目的。

不管是开设互联网医疗平台，照旧出台绩效评价体系，一以贯之的理念是，把优质的医疗服务送到“终末一公里”。

聚焦“在线”服务，病院聚力打造9个派驻门诊部，将优质资源束缚向一线延长。该院指导先容，“派驻”不仅是将医疗器材、工夫送到前端，还要把为兵服务的温度送到官兵身边。

第二派驻门诊部位于东部战区空军某部营区。该部翱游员终年参加高空翱游教师，高压低温环境形成咽部不适，金嗓子喉宝等药品亏损量较大，病院迅速调配医药资源为官兵提供关系药品，最大规则称心官兵需求。

“‘在线’是一种现象，亦然一种理念。”该院指导服气，只消作念好为兵服务的每一件事，满足度就会愈加抵近官兵需求。

“在线”招呼材干耕作，也招呼机制立异

每周五上昼7点，该院重症医学科会议室便观者云集，医护东谈主员在这里与军地著明民众共同开展“线上斟酌会”。

“只消站在工夫巅峰，才能搭建服务网格。”重症医学科负责东谈主先容，这么的线上斟酌会，被病院同仁称为“专业定约”，现在他牵头的重症医学专业定约有百余军地病院反应参与。

“通过线上技能与其他医疗资源有用对接，兑现上风互补、合作共赢。”如今，该院成立专业定约10多个，民众们积极与地方科研院所、高校开展课题谈论，推动学科交互，提增学科工夫材干，让谈论效果更多向队列需求聚焦。

“时间在变化，行业在加速跑，咱们也要加速材干升级的脚步。”这位负责东谈主示意，关于队列医务处事者来说，“在线”不单是是东谈主员大致随时挪动，材干也要与战斗力服务保险的需求同频共振。

对接官兵需求，更要服务战斗力。频年来，病院束缚耕作服务打赢孝顺率，对准讲和型病院成就，加强伤病员救治关系科室成就，全面耕作病院备战讲和保险材干。病院科教科聚焦为战科研，卓越战创伤救治要害工夫和难点集智攻关，研制挪动人命搭救系统、野战储血方舱等新器材，束缚催生新质卫勤保险力。

采访中，民众们告诉记者，频年来该病院聚焦战场、为战而生的科研立异团队有10个。与这个数字一同增长的，是医务东谈主员束缚耕作的战场相识和救急救治材干。

客岁，该病院认真插足使用战创伤救治中心，是联勤保险队列首批独处运行的战创伤救治中心。“平时是急诊外科团队；战时是战创伤救治模块。”战创伤救治中心负责东谈主告诉记者，病院一系列向战规矩出台以来，医护东谈主员头脑中，科研立异和练兵备战的“率领棒”仍是立起来了。

“是医师，亦然战士。”一年时分，战创伤救治中心团队先后完成6例危重伤员抢救、屡次参加军地联演联训任务，“平战模块快速切换”材干获取淬火磨真金不怕火。

“在线”招呼着材干的同频，也招呼着机制的立异。

一项项举措，铺就医疗资源“网格”；一批批医护东谈主员，用诚心织密为军服务“网格”。工夫网格、东谈主才网格、服务网格……该病院通过“点对点”帮建、巡回诊疗、而已讲课等举措，一次次买通机制要道，将优质服务延长到下层边缘。

“极力将学科上风，逶迤为保险打赢的硬实力。”4年前，病院热射病救治中心认真挂牌，如今他们聚焦下层卫生东谈主员培养下力气攻坚。客岁，依托联勤保险队列“千项工夫实行行动”试点，他们为体系队列开展下层卫生军士培训。规则现在已无间培训数百名卫生军士，为下层卫勤材干耕作运送簇新血液。

客岁底，两个救治中心还成立民众委员会，开辟重症患者救治“绿色通谈”、组织多学科诊断，确保军东谈主军属就诊“优先级”。

“只可让床位等军东谈主，毫不可让军东谈主等病床。”中国科学院院士、肾脏病科主任刘志红告诉记者，为方便队列重症患者救治，病院重心学科肾脏病科开辟军东谈主透析区，为军东谈主预留透析床位，开设军东谈主病房；搭建热射病 “四阶段一体化”救治体系，从院前急救、院内治愈到后期康复，完善服务队列救治网。

“在线”是时分维度，亦然空间维度

巡诊路上，该院医师杨志洲碰见了一个“熟悉的生分东谈主”。

在东部战区舟师某部荷戈的战士小张，曾通过“互联网病院”向杨志洲问诊。尽管从未谋面，但通过前期的网上通联，杨志洲对小张的病情了解不少。巡诊现场，杨志洲进一步检查了小张的身体，并提议了下一步康复治愈概念。

“一个东谈主毕竟分身乏术，巡诊再屡次也没法跑遍每一支队列。但互联网拉近了咱们与官兵的距离，借助网线大致把上风的医疗资源带去最需要的地方。”末端巡诊，杨志洲深有咨嗟。

“‘在线’是时分维度，亦然空间维度，大致最大规则地突破为兵服务的时空鸿沟，是咱们束缚极力的标的。”该院指导弘扬了这么一段救治经验。

某部战士小潘腹部受伤，情况危境，经过民众诊断，小潘必须在最短时天职转运南京，由我国著明民众指导实施手术。

从队列驻地到南京，距离2000多公里。一朝错过最好救治时分，伤者将无生还的但愿。东部战区总病院立即搭建绿色救治通谈，各部门各方法按分钟倒推，确保以最快速率转运伤员。肝胆外科、胃肠外科、麻醉科、输血科、重症医学科等，多个科室的医师快速聚积，随时准备打响这场“人命保卫战”。

时分马上荏苒。小潘搭乘飞机、转乘救护车，直奔东部战区总病院。手术室里，历经整整8小时的手术，终于迎来治愈顺利的拐点。

这段顺利的救治经验，留给该院指导更多的是一番念念考：异日战场上，急重症伤病员必将数倍增长，如何利用先进工夫技能，抹平医护东谈主员与伤病员之间的时空距离？

在该院而已诊断中心，记者看到了这么一套而已诊断系统——不错兑现而已诊断、病例影像贵寓分享、录播培训等而已诊断应用，买通了服务下层患者、医师的“终末一公里”。

从“在线”走向“在场”，背后的理念一以贯之：“队列需要什么，官兵需要什么，咱们就谈论什么。”该院指导示意，在官兵需要的时候，让海北天南的一群东谈主跻身于合并空间调换和合作，在足不窥户的情况下，信得过兑现上风医疗资源的复制和延长，这是异日病院工夫升级和演进的势必标的。

“处罚需求即是标的，处罚需求即是目的，更是抓手和方法。”该病院指导说，只消频频刻刻把心放在官兵身上，才能把官兵所需所盼与医疗服务相相接，才能答好这张为兵服务的“在线”考卷。

队列“互联网病院”走进下层

■王立群 自由军报记者 陈小菁 通信员 杨子江

互联网病院线上运行。

大开东部战区总病院微信公众号，输入身份证号……东部战区陆军某旅战士王蒙按照此前病院民众开具的复诊药方，键入药品称号和收成地址，恭候医师审核，很快完成了在线开药。

“复诊开药跑病院”对在体系病院就诊的下层官兵来说，是一个巨额存在的步地。王蒙所在队列驻地偏远，身患慢性病的他，每隔一段时分就要到该病院复查，每次仅单趟行程就要一整天。

互联网问诊，有用处罚了就诊贫瘠。客岁，联勤保险队列在东部战区总病院开展“互联网病院”试点，模仿地方工夫教学，研发队列互联网问诊平台，成就线上问诊医师，让官兵开药“不跑路”，在线上开药下单，所需药品由地方物流直送营区。

让官兵享受“一键式”开药线上服务，是该病院成就“互联网病院”的初志。他们屡次与军地民众对接，为体系队列官兵网上就诊开设“白名单”，在确保信息安全的基础上，升级“互联网病院”数据库，方便官兵线上问诊。“一站式”配送，亦然互联网病院的重邀功能。为此，他们与地方物流公司订立条约，在投降队列守密规矩情况下，为官兵免费配送药品。

该病院还利用互联网平台，整理复诊官兵健康数据，建立教师伤防治档案和早期健康评估系统，精确保险官兵健康。

消化科主任汪芳裕的问诊患者以复诊患者居多，动作互联网病院特聘民众，他每周齐会线上坐诊，通过线上复诊、图文盘考，如今他和下层患者调换方便多了。

在这家队列病院，像汪芳裕这么的“线上民众”还有不少，互联网问诊正在成为他们服务下层的新模式。一份份线上诊断书，一件件线下药品快递，“联”的是医患双方，“通”的是供需两头，拉近的是心与心的距离。

“看病不跑路，即是实确切在的方便。”规则现在，病院针对体系队列官兵提供13种公正制剂的线上购药服务，接诊患者5.6万余东谈主次，日均配送药品超200单。

该院指导先容，下一步他们将模仿试点教学，依托视频诊疗系统，升级“互联网病院”功能，兑现网上诊疗、而已问诊；提高服务质效，通过数据统筹兑现贤人医疗，精确掌执官兵健康数据，让军东谈主足不出营就能享受优质医疗资源服务。

全面耕作卫勤保险质效

■吴宝传

习主席在窥察陆军军医大学时强调，要加强卫勤保险各项成就，有劲服务队列战斗力，服务官兵身心健康。队列病院动作重要卫勤保险力量，担负着平时保险官兵健康，战时保险打赢的重要处事，必须按照习主席指令条目，自由诞生尽心全意为兵服务的念念想，全面耕作卫勤保险的质料和效益，为强军打赢提供有劲搭救。

党的十八大以来，我军卫勤保险束缚推出新轨制、新举措，为兵为战服务持续形成多维度全所在保险新时势。动作队列病院，应该时刻想官兵之所想、急队列之所急，束缚优化医疗救治神志方法；充分行使各式当代化保险平台，搭建快捷高效医疗保险网，构建区域一体化保险模式，让信息化贤人化诊疗加速跟上，确保官兵全时全域分享医疗资源，信得过把各项医疗保险措施全天候落到实处。

对准异日讲和需要，高行径耕作战场救治力，是卫勤保险成就的硬任务、硬条目。队列病院要主动对接任务队列保险需求，将医疗救治力量全历程全身分镶嵌联战联训之中。信得过作念到官兵需要什么就保险什么，战场需要什么就苦练什么，协力推动当代讲和环境下救治理念、救治工夫、救治开荒立异发展，束缚磨真金不怕火救急处突救治才略。

队列开阔医务处事者要紧盯医疗科技前沿，勇攀军事医学岑岭，刻苦熟识符合异日讲和需求的真才略，练好遂行各样化军事任务的硬功夫；为备战讲和孝顺我方的一起力量和贤人，争当新时间的“卫勤标兵”。